კონფიდენციალურობა

ბოლო განახლება: 8 აგვისტო, 2026

arkatbilisi მართავს ამ მაღაზიასა და ვებსაიტს, მათ შორის ყველა დაკავშირებულ ინფორმაციას, შინაარსს, ფუნქციებს, ინსტრუმენტებს, პროდუქტებსა და სერვისებს, რათა მოგაწოდოთ კურირებული სავაჭრო გამოცდილება („სერვისები“). arkatbilisi მუშაობს Shopify-ზე, რაც გვაძლევს საშუალებას მოგაწოდოთ სერვისები. ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა აღწერს, როგორ ვაგროვებთ, ვიყენებთ და ვამჟღავნებთ თქვენს პირად ინფორმაციას, როდესაც სტუმრობთ, იყენებთ ან ახდენთ შეძენას ან სხვა ტრანზაქციას სერვისების გამოყენებით, ან სხვაგვარად გვიკავშირდებით. თუ ჩვენს მომსახურების პირობებსა და ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკას შორის წინააღმდეგობაა, პირადი ინფორმაციის შეგროვებასთან, დამუშავებასა და გამჟღავნებასთან დაკავშირებით უპირატესობა აქვს ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკას.

გთხოვთ, ყურადღებით წაიკითხოთ ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა. სერვისების გამოყენებითა და წვდომით ადასტურებთ, რომ წაიკითხეთ ეს პოლიტიკა და გესმით ინფორმაციის შეგროვება, გამოყენება და გამჟღავნება, როგორც აქ არის აღწერილი.

პირადი ინფორმაცია, რომელსაც ვაგროვებთ ან ვამუშავებთ

ტერმინი „პირადი ინფორმაცია“ ეხება ინფორმაციას, რომელიც გაცნობთ ან გონივრულად შეიძლება დაკავშირდეს თქვენთან ან სხვა პირთან. პირადი ინფორმაცია არ მოიცავს ანონიმურად შეგროვებულ ან დეიდენტიფიცირებულ ინფორმაციას, რომელიც ვერ გაცნობთ ან გონივრულად ვერ დაკავშირდება თქვენთან. შეიძლება შევაგროვოთ ან დავამუშაოთ შემდეგი კატეგორიების პირადი ინფორმაცია, მათ შორის ამ ინფორმაციიდან გამოყვანილი დასკვნები, იმის მიხედვით, როგორ ურთიერთობთ სერვისებთან, სად ცხოვრობთ და როგორც ამას მოქმედი კანონი იძლევა ან მოითხოვს:

• საკონტაქტო მონაცემები — სახელი, მისამართი, ანგარიშის/მიწოდების მისამართი, ტელეფონი და ელფოსტა.
• ფინანსური ინფორმაცია — საკრედიტო/სადებეტო ბარათისა და ფინანსური ანგარიშის ნომრები, გადახდის ბარათის ინფორმაცია, ტრანზაქციის დეტალები, გადახდის ფორმა, დადასტურება და სხვა გადახდის დეტალები.
• ანგარიშის ინფორმაცია — მომხმარებლის სახელი, პაროლი, უსაფრთხოების კითხვები, პრეფერენციები და პარამეტრები.
• ტრანზაქციის ინფორმაცია — ნივთები, რომლებსაც ნახულობთ, კალათაში/სურვილების სიაში ამატებთ, ყიდულობთ, აბრუნებთ, ცვლით ან აუქმებთ, და წარსული ტრანზაქციები.
• ჩვენთან კომუნიკაცია — ინფორმაცია, რომელსაც მოიცავთ ჩვენთან კომუნიკაციაში, მაგალითად მომხმარებელთა მხარდაჭერის მოთხოვნაში.
• მოწყობილობის ინფორმაცია — მოწყობილობა, ბრაუზერი ან ქსელური კავშირი, IP მისამართი და სხვა უნიკალური იდენტიფიკატორები.
• გამოყენების ინფორმაცია — როგორ და როდის ურთიერთობთ ან ნავიგირებთ სერვისებში.

პირადი ინფორმაციის წყაროები

პირადი ინფორმაცია შეიძლება შევაგროვოთ შემდეგი წყაროებიდან:

• პირდაპირ თქვენგან — ანგარიშის შექმნისას, სერვისების მონახულებისას/გამოყენებისას, კომუნიკაციისას ან პირადი ინფორმაციის სხვაგვარად მიწოდებისას;
• ავტომატურად სერვისების მეშვეობით — თქვენი მოწყობილობიდან პროდუქტების/სერვისების ან ვებსაიტების გამოყენებისას, ქუქიებისა და მსგავსი ტექნოლოგიების გამოყენებით;
• ჩვენი სერვისის პროვაიდერებისგან — როდესაც ვქირაობთ მათ გარკვეული ტექნოლოგიისთვის და ისინი აგროვებენ ან ამუშავებენ თქვენს პირად ინფორმაციას ჩვენს სახელით;
• ჩვენი პარტნიორებისგან ან სხვა მესამე მხარეებისგან.

როგორ ვიყენებთ თქვენს პირად ინფორმაციას

იმის მიხედვით, როგორ ურთიერთობთ ჩვენთან ან რომელი სერვისებით სარგებლობთ, პირადი ინფორმაცია შეიძლება გამოვიყენოთ შემდეგი მიზნებისთვის:

• სერვისების მიწოდება, მორგება და გაუმჯობესება. ვიყენებთ პირად ინფორმაციას სერვისების მისაწოდებლად, მათ შორის ხელშეკრულების შესასრულებლად, გადახდების დასამუშავებლად, შეკვეთების შესასრულებლად, პრეფერენციებისა და ინტერესის ნივთების დასამახსოვრებლად, ანგარიშთან დაკავშირებული შეტყობინებების გასაგზავნად, შეძენების, დაბრუნებების, გაცვლების ან სხვა ტრანზაქციების დასამუშავებლად, ანგარიშის შექმნისა და მართვისთვის, მიწოდების ორგანიზებისთვის, დაბრუნებებისა და გაცვლების გასაადვილებლად, მიმოხილვების გამოქვეყნებისთვის და პერსონალიზებული გამოცდილებისთვის, მაგალითად შეძენებთან დაკავშირებული პროდუქტების რეკომენდაციისთვის. ეს შეიძლება მოიცავდეს პირადი ინფორმაციის გამოყენებას სერვისების უკეთ მორგებისა და გაუმჯობესებისთვის.
• მარკეტინგი და რეკლამა. ვიყენებთ პირად ინფორმაციას მარკეტინგისა და პრომოუშენისთვის — ელფოსტით, SMS-ით ან ფოსტით, ასევე ონლაინ რეკლამების საჩვენებლად სერვისებზე ან სხვა საიტებზე, მათ შორის ადრე შეძენილი ან კალათაში დამატებული ნივთებისა და სხვა აქტივობის საფუძველზე.
• უსაფრთხოება და თაღლითობის პრევენცია. ვიყენებთ პირად ინფორმაციას ანგარიშის ავთენტიფიკაციისთვის, უსაფრთხო გადახდისა და შოპინგისთვის, შესაძლო თაღლითური, უკანონო, სახიფათო ან მავნე აქტივობის გამოვლენის, გამოძიების ან რეაგირებისთვის, საზოგადოებრივი უსაფრთხოებისა და სერვისების დაცვისთვის. თუ იყენებთ სერვისებს და ქმნით ანგარიშს, თქვენ ხართ პასუხისმგებელი სარეგისტრაციო მონაცემების უსაფრთხოებაზე. გირჩევთ, არ გაუზიაროთ მომხმარებლის სახელი, პაროლი ან სხვა წვდომის დეტალები სხვას.
• თქვენთან კომუნიკაცია. ვიყენებთ პირად ინფორმაციას მომხმარებელთა მხარდაჭერისთვის, რეაგირებისთვის, ეფექტური სერვისებისთვის და საქმიანი ურთიერთობის შესანარჩუნებლად.
• სამართლებრივი მიზეზები. ვიყენებთ პირად ინფორმაციას მოქმედი კანონის დასაცავად ან კანონიერ პროცესზე რეაგირებისთვის, მათ შორის სამართალდამცავი ან სახელმწიფო უწყებების მოთხოვნებზე, სამოქალაქო აღმოჩენაში, პოტენციურ ან რეალურ სასამართლო პროცესებში მონაწილეობისთვის და ჩვენი პირობების ან პოლიტიკის დარღვევების გამოსაძიებლად ან აღსასრულებლად.

როგორ ვამჟღავნებთ პირად ინფორმაციას

გარკვეულ შემთხვევებში შეიძლება გამოვავლინოთ თქვენი პირადი ინფორმაცია მესამე მხარეებისთვის ლეგიტიმური მიზნებისთვის ამ პოლიტიკის შესაბამისად. ასეთი გარემოებები შეიძლება მოიცავდეს:

• Shopify-სთან, მომწოდებლებთან და სხვა მესამე მხარეებთან, რომლებიც ასრულებენ სერვისებს ჩვენს სახელით (მაგ. IT მართვა, გადახდების დამუშავება, ანალიტიკა, მომხმარებელთა მხარდაჭერა, ღრუბლოვანი შენახვა, შესრულება და მიწოდება).
• ბიზნეს და მარკეტინგ პარტნიორებთან მარკეტინგული სერვისებისა და რეკლამისთვის. მაგალითად, ვიყენებთ Shopify-ს პერსონალიზებული რეკლამის მხარდასაჭერად მესამე მხარის სერვისებით თქვენი ონლაინ აქტივობის საფუძველზე სხვადასხვა მოვაჭრეებსა და საიტებთან. ჩვენი პარტნიორები გამოიყენებენ თქვენს ინფორმაციას საკუთარი კონფიდენციალურობის შეტყობინებების შესაბამისად. საცხოვრებელი ადგილის მიხედვით შეიძლება გქონდეთ უფლება მოგვთხოვოთ, არ გავაზიაროთ ინფორმაცია მიზნობრივი რეკლამისთვის.
• როდესაც თქვენ მიმართავთ, ითხოვთ ან სხვაგვარად ეთანხმებით გარკვეული ინფორმაციის გამჟღავნებას მესამე მხარეებისთვის, მაგალითად პროდუქტების მიწოდებისთვის ან სოციალური ქსელების ვიჯეტების/შესვლის ინტეგრაციების გამოყენებით.
• ჩვენს აფილეიტებთან ან კორპორატიულ ჯგუფში.
• ბიზნეს ტრანზაქციასთან დაკავშირებით, როგორიცაა შერწყმა ან გაკოტრება, მოქმედი სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად (მათ შორის გამოძახებაზე, საძიებო ორდერზე და მსგავს მოთხოვნებზე რეაგირება), პირობების ან პოლიტიკის აღსასრულებლად და სერვისების, ჩვენი უფლებებისა და მომხმარებელთა უფლებების დასაცავად.

ურთიერთობა Shopify-სთან

სერვისები განთავსებულია Shopify-ზე, რომელიც აგროვებს და ამუშავებს პირად ინფორმაციას თქვენი წვდომისა და გამოყენების შესახებ სერვისების მისაწოდებლად და გასაუმჯობესებლად. სერვისებში წარდგენილი ინფორმაცია გადაეცემა და გაზიარდება Shopify-სთან და მესამე მხარეებთან, რომლებიც შეიძლება იყვნენ თქვენი საცხოვრებელი ქვეყნის გარეთ. ამასთან, ბიზნესის დასაცავად, გასაზრდელად და გასაუმჯობესებლად ვიყენებთ Shopify-ის გაძლიერებულ ფუნქციებს, რომლებიც იყენებენ ჩვენს მაღაზიასთან, სხვა მოვაჭრეებთან და Shopify-სთან თქვენი ურთიერთქმედებიდან მიღებულ მონაცემებს. ასეთ შემთხვევებში Shopify პასუხისმგებელია თქვენი პირადი ინფორმაციის დამუშავებაზე, მათ შორის უფლებების მოთხოვნებზე რეაგირებაზე. მეტი ინფორმაციისთვის იხილეთ Shopify-ის სამომხმარებლო კონფიდენციალურობის პოლიტიკა. საცხოვრებელი ადგილის მიხედვით შეიძლება განახორციელოთ გარკვეული უფლებები აქ: Shopify Privacy Portal.

მესამე მხარის ვებსაიტები და ბმულები

სერვისები შეიძლება შეიცავდეს ბმულებს მესამე მხარის ვებსაიტებზე ან ონლაინ პლატფორმებზე. თუ მიჰყვებით ჩვენს მიერ არაკონტროლირებად საიტებს, უნდა გადახედოთ მათ კონფიდენციალურობისა და უსაფრთხოების პოლიტიკას და სხვა პირობებს. ჩვენ არ ვიძლევით გარანტიას და არ ვართ პასუხისმგებელი ასეთი საიტების კონფიდენციალურობასა და უსაფრთხოებაზე, მათ შორის იქ ნაპოვნი ინფორმაციის სიზუსტეზე, სისრულესა და სანდოობაზე. საჯარო ან ნახევრად საჯარო სივრცეებში, მათ შორის მესამე მხარის სოციალურ ქსელებში გაზიარებული ინფორმაცია შეიძლება იყოს ხილული სხვა მომხმარებლებისთვის შეზღუდვის გარეშე. ასეთი ბმულების ჩართვა თავისთავად არ ნიშნავს შინაარსის ან მფლობელების მხარდაჭერას, გარდა სერვისებში გამჟღავნებულისა.

ბავშვთა მონაცემები

სერვისები არ არის განკუთვნილი ბავშვებისთვის და ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ პირად ინფორმაციას უმცირესობის ასაკზე ქვემოთ მყოფი ბავშვების შესახებ თქვენს იურისდიქციაში. თუ ხართ მშობელი ან მეურვე ბავშვისა, რომელმაც მოგვაწოდა პირადი ინფორმაცია, შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ ქვემოთ მითითებული დეტალებით წაშლის მოთხოვნით. ამ პოლიტიკის ძალაში შესვლის თარიღისთვის ჩვენ არ გვაქვს რეალური ცოდნა, რომ „ვაზიარებთ“ ან „ვყიდით“ (როგორც ეს ტერმინები განსაზღვრულია მოქმედ კანონში) 16 წლამდე პირების პირად ინფორმაციას.

უსაფრთხოება და ინფორმაციის შენახვა

გაითვალისწინეთ, რომ არცერთი უსაფრთხოების ზომა არ არის სრულყოფილი ან შეუღწევადი და ვერ ვიძლევით „სრულყოფილი უსაფრთხოების“ გარანტიას. გარდა ამისა, ჩვენთან გამოგზავნილი ინფორმაცია შეიძლება არ იყოს უსაფრთხო ტრანზიტისას. გირჩევთ, არ გამოიყენოთ არასაიმედო არხები მგრძნობიარე ან კონფიდენციალური ინფორმაციის გადასაცემად.

რამდენ ხანს ვინახავთ პირად ინფორმაციას, დამოკიდებულია სხვადასხვა ფაქტორზე — ანგარიშის შენარჩუნება, სერვისების მიწოდება, სამართლებრივი ვალდებულებები, დავების გადაწყვეტა ან სხვა ხელშეკრულებებისა და პოლიტიკის აღსრულება.

თქვენი უფლებები და არჩევანი

საცხოვრებელი ადგილის მიხედვით შეიძლება გქონდეთ ქვემოთ ჩამოთვლილი უფლებების ნაწილი ან ყველა პირად ინფორმაციასთან დაკავშირებით. ეს უფლებები არ არის აბსოლუტური, შეიძლება მოქმედებდეს მხოლოდ გარკვეულ გარემოებებში და ზოგჯერ შეიძლება უარვყოთ მოთხოვნა კანონით დაშვებულ ფარგლებში.

• წვდომის / ცოდნის უფლება. შეიძლება გქონდეთ უფლება მოითხოვოთ წვდომა პირად ინფორმაციაზე, რომელიც თქვენზე გვაქვს.
• წაშლის უფლება. შეიძლება გქონდეთ უფლება მოითხოვოთ თქვენზე შენახული პირადი ინფორმაციის წაშლა.
• გასწორების უფლება. შეიძლება გქონდეთ უფლება მოითხოვოთ არაზუსტი პირადი ინფორმაციის გასწორება.
• პორტაბელურობის უფლება. შეიძლება გქონდეთ უფლება მიიღოთ პირადი ინფორმაციის ასლი და მოითხოვოთ მისი გადაცემა მესამე მხარისთვის გარკვეულ გარემოებებში და გამონაკლისებით.
• კომუნიკაციის პრეფერენციების მართვა. შეიძლება გამოგიგზავნოთ პრომოუშენის ელფოსტები და შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს გააუქმოთ გამოწერა ელფოსტაში მოცემული ბმულით. გამოწერის გაუქმების შემდეგ შეიძლება კვლავ გამოგიგზავნოთ არაპრომოუშენული ელფოსტები, მაგალითად ანგარიშის ან შეკვეთების შესახებ.

ამ უფლებების განხორციელება შეგიძლიათ სერვისებში მითითებულ ადგილას ან ქვემოთ მოცემული საკონტაქტო დეტალებით. Shopify-ის მიერ დამუშავებული მონაცემებისა და თქვენი უფლებების შესახებ მეტი ინფორმაცია: https://privacy.shopify.com/en

არ დაგიდისკრიმინირებთ ამ უფლებების გამოყენების გამო. შეიძლება დაგვჭირდეს თქვენი იდენტობის გადამოწმება მოთხოვნის დამუშავებამდე, როგორც ამას კანონი იძლევა ან მოითხოვს. მოქმედი კანონების შესაბამისად შეგიძლიათ დანიშნოთ უფლებამოსილი აგენტი მოთხოვნების წარსადგენად. აგენტის მოთხოვნის მიღებამდე მოვითხოვთ მტკიცებულებას, რომ თქვენ მიანიჭეთ უფლებამოსილება, და შეიძლება დაგვჭირდეს თქვენი იდენტობის პირდაპირი გადამოწმება. მოთხოვნაზე ვუპასუხებთ დროულად, მოქმედი კანონის შესაბამისად.

საჩივრები

თუ გაქვთ საჩივარი იმის შესახებ, როგორ ვამუშავებთ თქვენს პირად ინფორმაციას, დაგვიკავშირდით ქვემოთ მითითებული დეტალებით. საცხოვრებელი ადგილის მიხედვით შეიძლება გქონდეთ უფლება გაასაჩივროთ ჩვენი გადაწყვეტილება იმავე საკონტაქტო დეტალებით ან წარადგინოთ საჩივარი ადგილობრივ მონაცემთა დაცვის ორგანოში.

საერთაშორისო გადაცემები

გაითვალისწინეთ, რომ შეიძლება გადავიტანოთ, შევინახოთ და დავამუშაოთ თქვენი პირადი ინფორმაცია თქვენი საცხოვრებელი ქვეყნის გარეთ.

თუ პირად ინფორმაციას გადავიტანთ ევროპის ეკონომიკური სივრცის ან გაერთიანებული სამეფოს გარეთ, დავეყრდნობით აღიარებულ გადაცემის მექანიზმებს, როგორიცაა ევროკომისიის სტანდარტული სახელშეკრულებო პირობები ან გაერთიანებული სამეფოს კომპეტენტური ორგანოს ექვივალენტური ხელშეკრულებები, თუ გადაცემა არ ხდება ქვეყანაში, რომელსაც ადეკვატური დაცვის დონე აქვს აღიარებული.

ცვლილებები ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში

შეიძლება დროდადრო განვაახლოთ ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა, მათ შორის პრაქტიკის ცვლილებების ან ოპერაციული, სამართლებრივი თუ მარეგულირებელი მიზეზების გამო. განახლებულ პოლიტიკას გამოვაქვეყნებთ ამ საიტზე, განვაახლებთ „ბოლო განახლების“ თარიღს და მივაწვდით შეტყობინებას, როგორც ამას მოქმედი კანონი მოითხოვს.

კონტაქტი

კონფიდენციალურობის პრაქტიკასთან ან ამ პოლიტიკასთან დაკავშირებული კითხვებისთვის, ან უფლებების განსახორციელებლად, დაგვიკავშირდით ელფოსტით info@arkatbilisi.ge ან მისამართზე: ოთარ თაქთაქიშვილის ქ. 4, 0179 თბილისი, საქართველო.